Ormai l’e-commerce si sta diffondendo in ogni settore anche in Italia e, di conseguenza, si stanno creando nicchie di mercato dove possono inserirsi negozi alternativi ai grandi competitors (è recente l’arrivo del colosso Amazon.it).
SwimmerShop è un negozio specializzato per l’allenamento in acqua.
La grafica è semplice e immediata anche se un po’ “old style”, con l’elenco delle categorie degli articoli sempre presenti sulla sinistra e replicato con icone in home, dove sono presenti anche le ultime novità.
La parti non dedicate all’e-commerce riguardano un blog (abbastanza aggiornato e ricco di consigli e informazioni sul nuoto), un forum (poco frequentato e, al momento della stesura di questo articolo, vittima di uno spammer) e alcune sezioni dedicate ad allenamenti, tecnica ed alimentazione.

Lo shop non è ricchissimo di prodotti e alcuni di questi non risultano disponibili (tutta la sezione libri, per esempio, al momento). Si capisce che molto ruota su alcune tipologie di prodotti come costumi e accessori per l’allenamento.
Ordino un cronografo.
Non essendo un utente registrato la procedura avviene durante l’acquisto. Tutto molto semplice, veloce e senza intoppi.
Procedo con il pagamento. Volendo  pagare con PayPal mi viene addebitato un ulteriore 3,95%. Gli altri metodi sono (dal sito)

• Contrassegno: ,il pagamento avviene al momento della consegna della merce mediante contante o assegno circolare non trasferibile.
  L’importo viene maggiorato di € 5 quale diritto fisso di contrassegno.
• Bonifico bancario anticipato: contestualmente all’e-mail automatica di conferma dell’ordine vengono inviati gli estremi per il bonifico bancario da effettuarsi prima della spedizione della merce. Per velocizzare i tempi ti consigliamo di inviare copia dell’operazione a mezzo fax al num. 0585793590
• PostaGiro: simile al bonifico bancario, ma avviene tra due conti postali, non ha bisogno di giorni di attesa per la verifica dell’avvenuto pagamento poichè è un trasferimento di fondi immediato, pertanto verificabile all’istante.
• Ricarica PostePay : Data la comodità di questo strumento, lo riteniamo un valido mezzo di pagamento, veloce e sicuro ed immediatamente verificabile.
  Puo essere effettuata da un qualsiasi ufficio postale, basta chiedere di voler effettuare una ricarica postepay, ed ha un costo di 1€. (costo di ricarica preteso dalle poste). Può essere effettuata anche da uno dei tanti tabacchini convenzionati. (al costo di 2€.) Tutti i dati per la ricarica verranno inviati nell’email di conferma dell’ordine.
• Vaglia Postale : è possibile, recandosi alle poste, effettuare un vaglia, a nostro favore, dell’importo dovuto, non appena lo riceveremo, via posta, faremo partire la merce. Questo metodo è sensibilmente più lento e costoso, le commissioni postali sono di €. 6,00 se emesso da sportello e €. 2,5 se fatto attraverso BancoPosta On-line.
• PayPal: oggi è uno dei metodi di pagamento tra i più usati, sia dagli utenti e-bay che non, semplice veloce e sicuro, ti da la possibilità di pagare con carta di credito o attraverso il tuo conto PayPal, e garantisce un ottimo livello di sicurezza. NON è necessario essere utenti paypal per utilizzarlo. L’utilizzo di questo metodo prevede un costo aggiuntivo pari al 3,95% del totale da pagare, a titolo di spese di gestione, e visualizzato sulla pagina di pagamento PayPal con la voce “Imposta sulle vendite”.
• Carta di Credito, è possibile utilizzare la carta di credito per tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito, è il metodo più sicuro e veloce, attraverso la connessione sicura il pagamento viene gestito direttamente dalla banca che protegge i vostri dati personali (circuiti Visa, Mastercard, Diners, American Express, JCB) se la transazione va a buon fine, l’ordine viene evaso immediatamente.

Con i margini risicati di risparmio rispetto ai negozi fisici, il costo della spedizione e l’aggravio di PayPal il mio acquisto risulta meno conveniente.
La spedizione dell’articolo avviene tramite il corriere Executive che adesso si chiama GLS.
Purtroppo anche con questo vettore non mi sono trovato bene. Se con Bartolini, alla fine di molte tribolazioni, avevo trovato una tecnica per evitare disguidi e farmi consegnare la merce in tempi normali, con GLS ho dovuto ricominciare tutto daccapo. L’articolo l’ho ritirato da un loro cliente abituale perchè o non trovavano la strada (e posso capirlo) o non si presentavano agli appuntamenti in zone concordate (e questo mi ha fatto imbestialire).
Mi piacerebbe che tutti i negozi e-commerce potessero dare possibilità di scelta per il corriere.

L’articolo è arrivato in buone condizioni in una busta protetta da pluriball. All’interno non era presente la fattura (AGGIORNAMENTO: la fattura mi è stata inviata tramite posta elettronica circa 20 giorni dopo).

Concludendo ecco i

Pro: semplice, utilizzabile, veloce nell’invio dell’articolo, nuoto-centrico
Contro: aggravio sui pagamenti PayPal,  pagamento con Ricarica PostePay poco ortodosso, spedizioniere GLS

Link: SwimmerShop